La succursale de Québec est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes en succursale expérimenté(e) pour joindre une équipe engagée, collaborative et fière d’offrir un service irréprochable à sa clientèle professionnelle. Dans ce rôle, vous occuperez une place importante au sein de l’équipe et deviendrez rapidement un point de contact apprécié par nos clients. Vous aimez apprendre, relever des défis et offrir un service de qualité? Que vous soyez déjà expérimenté ou que vous débutiez dans le domaine, nous serons là pour vous soutenir. Ce poste est pour vous.
#RafraichisTaCarriere
Ce que tu vas accomplir avec nous:
• Accueillir les clients au comptoir, comprendre leurs besoins et les accompagner en leur proposant les produits, services, informations ou articles nécessaires.
• Préparer et organiser au besoin les commandes des clients qui se présentent sur place.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel via tous les canaux de communication (courriel, téléphone, SMS).
• Traiter les commandes et soumissions avec précision en utilisant les logiciels internes, et soutenir l’équipe des ventes internes dans la gestion des demandes de soumission.
• Assurer l’exactitude, le suivi et la mise à jour des commandes dans le système.
• Assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction complète des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations de manière proactive.
• Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander les pièces et équipements nécessaires.
• Participer à l'inventaire physique annuelle en collaboration avec l’équipe, afin de maintenir l'exactitude des stocks.
• Maintenir une bonne communication et collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Assumer toutes autres tâches connexes pour soutenir l'équipe et l'efficacité du service.
Ce que tu apportes à notre équipe :
•Diplôme d’études secondaires complété (ou l’équivalent).
•Expérience dans le CVAC-R ou dans un domaine technique ou commercial connexe.
•Expérience en vente ou en service à la clientèle — idéalement dans un environnement technique, industriel, construction ou distribution.
•Aisance avec les outils informatiques, incluant Excel et Outlook.
•Excellente communication orale et écrite en français; l’anglais est un atout.
•Sens du service, autonomie, rigueur et capacité à travailler efficacement en équipe.
Informations sur la rémunération :
Salaire de base : 50 000 $ - 60 000 $ par an
Les types de rémunération supplémentaire comprennent : Prime annuelle
Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons
- Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
- Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
- Compte de dépenses pour le mieux-être.
- Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
- Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
- Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
- Un programme de vacances anticipées
Master, depuis plus de 70 ans
Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVCR au Canada et l’un des chefs de file nord-américains de l’industrie. Depuis plus de 70 ans, Master soutient les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l’industrie grâce à un vaste portefeuille de solutions couvrant les secteurs résidentiel, commercial, institutionnel et industriel.
Comptant plus de 1 800 membres d’équipe engagés et un réseau de 85 succursales, ainsi que quatre centres de distribution et trois plaques tournantes régionales de distribution au Canada et aux États-Unis, Master conjugue envergure nationale et forte présence locale. L’entreprise est reconnue pour son expertise technique approfondie, sa rigueur d’exécution et ses partenariats durables avec ses clients et ses fournisseurs.
L’approche de Master repose sur la croissance, la simplicité, le travail d’équipe et le fait de faire ce qui est juste, en mettant l’accent sur l’innovation pragmatique, l’excellence opérationnelle et le succès de ses partenaires dans un contexte industriel en constante évolution.
Améliorer la qualité de vie, à chaque degré.
