Nós somos apaixonados por energia, tecnologia e pessoas.
Acreditamos que tecnologia e sustentabilidade são e serão ainda por muito tempo os pilares de uma economia moderna.
Temos um propósito massivo de permitir que todo mundo produza a própria energia de forma simples e acessível!
Vem construir esse propósito com a gente e ajudar a democratizar a energia solar no Brasil. Estamos buscando pessoas engajadas e animadas para essa jornada conosco!
Quer conhecer um pouco mais sobre nós? Vem ver: https://bit.ly/inspiradaemelonmusk
E se quiser integrar o time como HEAD DE CUSTOMER SUCESS dá uma olhada:
Saiba que esta posição nos ajuda a:
- Estruturação dos processos e escuta ativa de nossos clientes
- Estruturação da coleta de voz e gestão de indicadores de satisfação e fidelidade do nosso cliente
- Definir estratégias de atuação para redução de churn, fidelização dos clientes e aumento de engajamento;
- Definir estratégias junto a Produtos e Growth de aumento de engajamento no funil de conversão
- Gestão do pipeline de oportunidades para melhorias dos produtos, processos, speechs;
- Treinamento, aprimoramento e construção do time;
Buscamos alguém que já tenha experiência em:
- Experiência em Relacionamento com clientes nas áreas de Customer Success
- Experiência de gestão de time
- Ser uma liderança e motivacional;
- Boa comunicação, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, comprometimento e senso crítico.
- Experiência em produtos SAAS
- Data Driven decision based,
- Conhecimento de métricas de relacionamento com cliente como NPS, CSAT, etc
Perfil que se encaixa bem com a gente:
- Quem busca melhorar continuamente
- Hands on! Somos uma Startup!
- Quem tem boas habilidades comunicativas
- Quem tem uma visão analítica
- Flexível e com capacidade alta de adaptação
- Ama sustentabilidade e energia renovável
- Seja uma pessoa colaborativa
- Quem respeita a qualquer pessoa independente de gênero, cor, religião …
