DescriptionVenha fazer parte do time SolarGrid!
Responsibilities- Estruturação da jornada do cliente SolarGrid;
- Acompanhamento do fluxo de onboarding;
- Desenvolvimento de indicadores de performance e metas da área;
- Alinhamento de discurso junto ao time de pós-venda, a fim de fornecer suporte e sanar dúvidas de clientes sobre produtos ou serviços adquiridos;
- Idealização de melhorias e processos baseados em feedbacks dos clientes;
- Treinamento e gestão do time de atendimento ao cliente;
- Acompanhamento da carteira de clientes segmentada (por parceiros e por promotores).
Prerequisites- Formação superior em Administração, Engenharia, Economia, Marketing e áreas afins;
- Vivência com pós-vendas;
- Disponibilidade para viagens;
- Desejável vivência no segmento de energia.
ExperiencesLocal de trabalho: Gávea;
Modelo de trabalho: Hibrido - 3 vezes presencial e 2 dias home office;
Modelo de contratação: Pessoa jurídica.
