It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team.
Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment.
* Performs mainly pre-defined, technical tasks (for example, basic commissioning of products and systems, integration of components to a system, basic engineering, maintenance jobs) and work packages on-site and remotely.
* Supports customer remotely and onsite, and provides 2nd and 3rd level user support in case of arising issues.
* Coordinates and accomplishes defined service operations and/or resolves product issues for customers equipment.
* Supports in generating sales leads for pre-defined service offers and contributes to planning activities.
* Adheres to defined processes and applicable regulations.
Role & Responsibilities
- Trouble shoot onsite, analyze and solve the problems independently and efficiently
- Lead large component exchange work together with LC team
- Adheres to SGRE’s policies and procedures ensuring safe and profitable project
- Work with L1 and L2 Engineering teams for technical support
- Leading Safety/Quality culture to the other technician
- Prepare plan of the work and assign tasks to a technician
- Assure the site level team is working safely performing the work according to the work instructions and working efficiently
- Site level communication with the customer
- Assure timely submittal of all required documentation
- Ability to work a flexible work schedule is required
- Reporting to the customer and internal requirement
- Manage technician in terms of performance, grievances, well-being and motivation
- Ensure to educate and train the other technician who becomes a trouble shooter in 2 years
- Support in generating Aftermarket sales prospects for pre-defined service offers and contributes to planning activity
風力発電所アフターマーケット技術員募集
トラブルシュート技術員
概要：
- SGRE製の風車が設置されているメーカー保証外風力発電所での作業対応。
東京を拠点に公共交通機関やレンタカーで全国にある現場へ移動し、作業実施。
- その他必要時に、保証内の風力発電所の作業等対応。
- 需要がある場合、海外での現場作業対応。
募集背景：
- 保証外の発電所（アフターマーケット）のお客様対応強化・新規需要開拓のため、新しいチームが立ち上げられたことによる技術員募集。
チーム目標：
- お客様の要望に迅速にかつ柔軟に対応し、顧客満足度を向上させて継続的に受注できること
- 日本だけでなく、アジア全体のアフターマーケットの売上向上に貢献
求める人物像：
- 新しく創設されたチームのスタートアップメンバーとして、様々な状況にチームと一緒にチャレンジしていきたい方
(少人数のチームなので、各メンバーが様々な役割を横断して担当する場合があると想定)
- リーダーシップがあり、チームをまとめて作業遂行
- 人材教育に興味がある方
- 困難にぶつかった時も、乗り越えられるやる気と忍耐力、状況に応じて対応できる柔軟性がある方歓迎
- 英語でのコミュニケーションや外国人との協業が苦ではない方
仕事内容：
- 技術員と共に現場に向かい、不具合の問題解決やその他風車関連作業対応 (2人1組)
- 社内安全と品質ルールを順守、また現場のルールに従い作業遂行
- 新人またはその他の技術員の知識・能力の向上のさせ、トラブルシューターとして教育・育成する
- 作成する作業報告書のサポートや、社内で必要とされるレポートの作成
- 社内テクニカルチーム（海外）・技術員と共に作業内容の確認・調整
- メインコンポーネント（大型部品）の交換作業実施または専門チームとの協業
- スペアパーツ販売におけるパーツ情報の社内確認サポート等（バックオフィスサポート）
- その他アフターマーケット売上向上に関する業務サポート
勤務時間：
８:00-17:00（業務内容・状況により都度変更あり）
勤務地：日本全国または海外の風力発電所、東京オフィス（必要時）
応募条件：
- 業界・技術員経験者または電気・機械の知識が十分にあり、風車のトラブルシュートが可能
- 出張型（プロジェクトベース）技術員のため、常に柔軟な働き方が可能なこと
- 居住地は東京都の羽田空港から50㎞圏内（応相談）で、公共交通機関（ローカル線）を使用して1時間30分程度で移動可能な場所
ただし、事業の状況により将来転居を伴う移動の可能性あり
- 東京オフィスに来る必要がある場合に、公共交通機関（ローカル線）を使用し通勤できること
- ITスキル（ワード・エクセル・Webシステム等）
- 普通自動車免許
歓迎要件：
- スタートアップチームに興味がある方
- 外国人を含むチームで英語での業務遂行、コミュニケーション能力を成長させたい方
- 現場（風力発電以外も含む）技術員の
- 人材育成に興味がある方
- 中型・大型自動車免許等
キャリア：
- 未経験者・経験者問わず、入社後すぐに必要な資格取得やトレーニング実施
- 必要資格取得後、弊社風車を基本から学んでいただくため、国内外での研修を予定
- お客様からの作業内容に応じて、必要な資格・トレーニングを随時実施
*その他様々なキャリアの方向性の検討可能
■その他条件は、現在所属している技術員と同等
■給与について、経験やスキルを考慮
基本的には現在の陸上風車(Onshore),洋上風車(Offshore) 担当技術員と同等
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