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【正社員】EVのサービスフロント-横浜（神奈川）／Teslaの顔としてアフターサービスを提供！最先端技術×EV

Tesla Japan合同会社 • Full-time • 5h ago

最終更新日：

2026/09/01

【正社員】EVのサービスフロント-横浜（神奈川）／Teslaの顔としてアフターサービスを提供！最先端技術×EV

年俸 400万8円〜 700万8円
Tesla 横浜戸塚サービスセンター
東戸塚駅約8〜10分

お仕事について

仕事内容

Attractive Points for Working With Us：テスラジャパンで働く魅力: 今のキャリアに満足していない方へテスラジャパンは、世界をリードする電気自動車（EV）メーカーとして、超豊かな世界を創る最前線で活躍しています。2025年上半期に過去最高の販売台数を記録し、日本市場での輸入車販売トップを目指してストアを2026年末までに約50カ所へ拡大する計画を推進中。売り上げは右肩上がりで急成長を続け、革新的な技術とビジネスモデルでグローバルな影響力を発揮しています。急速な成長と安定した業績：売上高・利益が爆発的に伸長するダイナミックな環境で、自身の貢献が会社の成功に直結。世界最多販売台数を記録したモデルYをはじめ、革新的な製品を通じてビジネスをスケールアップできます。世界をリードするイノベーション：EV、バッテリー、クリーンエネルギーソリューションの開発で業界を先導。AIやロボット事業も展開する先進企業で、最新技術に触れながらスキルアップを図れます。多様なキャリア機会：多様なチームでマルチタスクをこなし、戦略立案から営業まで幅広い役割を担えます。データ駆動型の業務を通じて、ビジネススキルと専門性を磨き、グローバルな視点で活躍。持続可能な未来への貢献：環境に優しいエネルギー転換を推進するミッションに携わり、社会的影響力の大きな仕事を実感。情熱的な仲間とともに、クリーンエネルギーの未来を創るやりがいを感じられます。魅力的な職場環境：実力主義の文化で、個人の強みを活かした活躍が可能。平均年収も競争力が高く、プロフェッショナルな成長をサポートします。テスラジャパンで一緒に、世界を変える一歩を踏み出しませんか？持続可能なエネルギーの実現に向けた情熱をお持ちの方をお待ちしています。 Position Attractive　電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、Teslaのアフターサービスのアドバイザーポジションです。テスラのサービスフロントは、最新EV技術に触れながら、ブランドの“顔”として顧客体験を支えるポジションです。テクニシャンやパーツチームと連携しながら、サービス品質の中核として活躍できます。ソフトウェア中心のトラブル対応でIT知識も身につき、裁量が大きく改善提案もしやすい環境です。英語やコミュニケーション力が磨かれ、キャリアの広がりも大きいのが魅力です。グローバルメーカー社員のため、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます！  Position Description サービスアドバイザーは、テスラの各サービス店舗での窓口となり顧客対応を行い、お客様からの情報を元に修理指示書を作成し整備士に自動車整備を依頼するポジションになります。修理対象となる自動車の入庫対応を行い、整備を終えた自動車をお客様に返却を行うまでお客様サポートを行います。アドバイザーはサービスセンター内の入庫状況を確認しお客様から預かった自動車の管理を行います。テスラ独自の管理システムを駆使しながら、整備士への整備依頼、代車の在庫管理、お客様からのクレーム対応を行います。テスラのサービス部門の顔として顧客管理、整備士とのコミュニケーションを行い顧客満足度向上に努めます。 Responsibilities お客様からの電話、メール対応を行い自動車の不具合状況を正確にヒヤリングする不在電話、メール対応を迅速に行うお客様からのお問い合わせを精査して、遠隔での解決ができるかの技術的判断を行い、入庫し整備が必要な案件に関して、サービスマネージャーに報告し修理日程を確定するサービスセンターに車を入庫する際の顧客対応、または入庫促進を行う弊社の管理システムに顧客情報を管理し、お客様の情報をもとに整備依頼書の作成を行う整備士と共にお客様に整備内容の説明し納得したサービスを提供する整備依頼書の作成や代車の在庫管理を行うサービスセンター内の各車両の整備状況を確認し、お客様とコミュニケーションをとり自動車の返却日の調整を行うサービスセンター内のビジネス上に必要性に応じて各種関連業務を行う Interview Process（採用プロセス）書類選考→人事面接→二次面接→最終面接→内定   　　※面接はすべてオンライン実施を予定しております   　　※状況に応じてプロセスの回数が前後することがあります  

特徴

職種

自動車/輸送機器個人営業フィールド/サポートエンジニア（自動車/輸送機器）整備士（道路交通/陸運）

求める人材

【必須（MUST）】ビジネスレベルの日本語スキルをお持ちの方適切かつ過去２年間事故歴のない日本の運転免許をお持ちの方お電話や対人でのクレーム対応経験のある方顧客情報の記録、データ管理を行える方【歓迎（WANT）】自動車の修理、点検に関する基礎的な知識をお持ちの方電気自動車という新しい技術を学ぶ意欲のある方サービスセンター内での整備士や関連する方々と協力し、関係構築を築ける方優先順位を確認し効率的に業務を行い、期限内にタスクを行える方チームワークを重視し、顧客満足度向上を達成できる方自動車整備士資格最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

スキル

Microsoft Word データ/文字入力 Excel グラフ Microsoft Outlook Microsoft Onedrive 大型自動車中型自動車 Microsoft Excel 特殊自動車準中型自動車

経験

電気自動車自動車自動車/輸送機械自動車/輸送機器クレーム対応部品交換部品発注板金分解整備普通自動車フォークリフト点検塗装車両整備自動車/輸送機器営業

資格

自動車整備士普通自動車第一種運転免許準中型自動車第一種運転免許中型自動車第一種運転免許（8t限定）大型自動車第一種運転免許普通自動車第二種運転免許自動車検査員 3級自動車整備士 1級自動車整備士 2級自動車整備士自動車車体整備士自動車タイヤ整備士中古自動車査定士自動車電気装置整備士フォークリフト運転技能講習修了

勤務地

Tesla 横浜戸塚サービスセンター

住所

〒245-0053 神奈川県横浜市戸塚区上矢部町995-1

アクセス

東戸塚駅約8〜10分

給与

年俸 400万8円〜 700万8円 ※基本給・固定残業代の総額基本給：年俸 304万7208円〜 533万3208円固定残業代：あり 1年あたり95万2800円〜 166万6800円（固定残業時間：1年あたり480時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★上記基本給に加えテスラ株100万円以上を支給【手当】交通費支給（上限5万円/月）【昇給・昇格】最大年1回・クオーターごと ※人事評価に応じて機会あり

給与例

【年収例】 ■505万円 1年目20代半ば（年俸制480万円＋テスラ株 100万円/年間25万円） ■575万円 3年目30代前半（年俸制550円＋テスラ株 100万円/年間25万円） ■675万円 5年目30代後半（年俸制630万円＋テスラ株 100万円/年間25万円）

勤務時間

勤務形態：変形労働時間制実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日 1か月単位の変形労働時間制始業・終業時刻及び休憩時間は次のパターンを組み合わせます。なお、この場合における週の所定労働時間は、1か月を平均して1週間当たりの労働時間が40時間を超えない範囲内において定めます。 (1) A勤務始業時刻午前9時30分終業時刻午後6時30分休憩時間午前11時から午後2時までのうち1時間 (2) B勤務始業時刻午前10時終業時刻午後7時休憩時間午前11時から午後2時までのうち1時間 (3) C勤務始業時刻午前11時終業時刻午後8時休憩時間　午後1時から午後3時までのうち1時間 (4) D勤務始業時刻正午終業時刻午後9時休憩時間午後1時から午後3時までのうち 1時間

休日休暇

休日休暇制度

完全週休2日制（シフト制）定休日：月曜日【年間休日】 120日以上（2026年度予定※年度によって若干変更有）【有給休暇】 12日～20日 ※初年度は入社月によって変動【独自の休暇制度】・傷病休暇10日間/年（ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇）・ボランティア休暇1日/年（ボランティア、社会貢献活動）・アニバーサリー休暇1日/年（ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念）