Fundada em 2010 por engenheiros da USP, a NeoSolar é uma empresa jovem e em forte crescimento, sendo pioneira em energia solar e carregadores para veículos elétricos. Atua com importação e distribuição de equipamentos, cursos e treinamentos, além de desenvolver uma rede de parceiros em nível nacional.
Em nossos valores, destacamos a EVOLUÇÃO, COLABORAÇÃO e RESPEITO entre nosso time. Exploramos caminhos e possibilidades para desenvolver negócios promissores e que impactam positivamente a vida de todos. Não queremos assistir o futuro acontecer.
Principais Atividades:
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
- Acompanhar os tickets de garantia e reparo após a análise do time técnico;
- Conduzir as etapas administrativas, fiscais e logísticas dos processos;
- Manter o cliente informado sobre prazos, andamento e conclusão do atendimento;
- Comunicar pareceres, encaminhar laudos e orçamentos de reparo;
- Atualizar os sistemas e acompanhar os casos até a finalização;
- Apoiar a melhoria dos processos, controles e comunicações do pós-venda.
Requisitos obrigatórios:
- Estar cursando Logística, Processos Gerenciais, Administração ou Gestão Comercial, com previsão de conclusão a partir de junho de 2029;
- Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Power Point);
- Excelente comunicação verbal e escrita, com bom domínio da norma padrão da língua portuguesa;
- Boa comunicação, escuta ativa e facilidade para construir relações de confiança e colaboração com diferentes públicos e níveis hierárquicos;
- Organização e capacidade de priorização para atuar com múltiplas demandas e prazos simultaneamente;
- Perfil analítico para organizar informações, acompanhar indicadores, interpretar dados e apoiar a tomada de decisão;
- Proatividade, dinamismo, senso de responsabilidade e vontade de aprender.
Diferenciais:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, logística, assistência técnica ou pós-venda, mesmo que em estágio ou programa de aprendizagem;
- Familiaridade com sistemas de CRM e plataformas de gerenciamento de chamados (tickets);
- Interesse em desenvolver carreira nas áreas de Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX) ou Suporte.
Benefícios:
🍽️ Vale Refeição
Mais liberdade e apoio nas suas refeições diárias.
🚎 Auxílio Transporte
Facilitamos sua locomoção com suporte no deslocamento diário.
💪 Wellhub (Gympass) ou TotalPass
Acesso a academias, meditação, terapia, esportes e muito mais, saúde em primeiro lugar.
🏠💼 Modelo Hibrido Estágio - 2x Presencial
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
🎓 Plataforma de Cursos
Capacitação contínua para você crescer junto com a gente.
🎟️ Credencial Plena do Sesc
Descontos e acesso a atividades culturais, esportivas, educacionais e de lazer em todo o Brasil.
📍 Local de trabalho: Vila Mariana-SP, próximo ao metrô.
#VemProSol
