CRM-Manager (m/w/d)

Solar Promotion • Full-time • Pforzheim • 2w ago

Um unsere Vision einer erneuerbaren Energieversorgung rund um die Uhr erfolgreich umzusetzen, spielt unser CRM-System eine zentrale Rolle und verbindet unsere Kunden, Teams, Prozesse und Daten. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM-Manager (m/w/d), der unser System und die Nutzung aktiv weiterentwickelt – als verbindende Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Technik und als Impulsgeber für effiziente Prozesse und hohe Datenqualität.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Anwender und koordinieren die Weiterentwicklung unseres CRM-Systems.
Sie übersetzen fachliche Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem CRM Owner in umsetzbare Systemlösungen und steuern deren Umsetzung im Rahmen von Projekten.
Sie identifizieren Optimierungspotenziale in Prozessen, Datenstrukturen und Technologie und entwickeln Standards für eine effiziente und nachhaltige CRM-Nutzung.
Sie bauen eine Key-User-Struktur in den Fachabteilungen auf, entwickeln ein durchgängiges Schulungskonzept für unterschiedliche Nutzergruppen und führen ausgewählte Schulungen selbst durch.
Sie bringen sich operativ ein, z. B. bei Datenimporten, Datenabgleichen sowie bei Recherchen und der Datenaufbereitung und erarbeiten sich so ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise und Strukturen des CRM-Tools.

DIE VORAUSSETZUNGEN FÜR IHREN ERFOLG

Sie bringen mehrjährige Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken, CRM-Systemen oder Projektkoordination im technischen Umfeld mit und verfügen über ein ausgezeichnetes Verständnis für Datenstrukturen, Datenqualität und systemische Zusammenhänge.
Sie haben Erfahrung in der Koordination von Projekten und sind in der Lage Unternehmens- und Technikperspektiven in technische Anforderungen zu übersetzen.
Sie bringen eine proaktive, pragmatische Arbeitsweise mit und scheuen sich nicht, Verantwortung zu übernehmen, Themen voranzutreiben und Sie haben Freude daran, Strukturen zu schaffen und weiterzuentwickeln.
Von Vorteil sind darüber hinaus Kenntnisse in Datenimportprozessen oder SQL-Programmierung, Erfahrung mit cobra CRM oder vergleichbaren Tools sowie Verständnis für Datenschutz- und UWG-Anforderungen.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

WARUM WIR

Als inhabergeführtes Unternehmen bieten wir attraktive Zusatzleistungen und fördern familienfreundliche Arbeitsbedingungen sowie ein tolles Miteinander:

Ein kollegiales, engagiertes und intrinsisch motiviertes Team aus 70 Kolleginnen und Kollegen, das nicht nur die Arbeit, sondern auch eine gemeinsame Mission teilt.
Wir bieten Ihnen ein diverses, chancengleiches und multikulturelles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, in welchem Sie viel bewirken können.
Sie erhalten 30 Tage bezahlten Jahresurlaub und können sich über ein Zeitwertkonto mehr Flexibilität verschaffen
Profitieren Sie für die ideale Work-Life-Balance von flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit für mobiles Arbeiten aus dem Home-Office (hybrid).
Für Ihr berufliches und persönliches Wachstum bieten wir regelmäßige Fach- und Teamfortbildungen sowie ein persönliches Weiterbildungsbudget an.
Stellen Sie mit unserer betrieblichen Zusatz-Krankenversicherung Ihre Gesundheit in den Fokus.
Fit für die Zukunft: Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, mit BikeLeasing langfristig in Bewegung zu bleiben.
Feiern Sie mit uns gemeinsame Team-Events, wie beispielsweise unser Sommerfest oder unsere Weihnachtsfeier.