Über uns

Die BaSBa Batterien GmbH ist ein wachsendes Handelsunternehmen für Batterien, Energiespeicher, Solartechnik und Zubehör. Neben unserem erfolgreichen Online-Handel betreiben wir einen stationären Verkauf und beraten Privat- sowie Gewerbekunden vor Ort.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice, Reklamationsbearbeitung und Verkauf.

Ihre Aufgaben

Reklamationsbearbeitung & Kundenservice

Prüfung zurückgesendeter Batterien, Ladegeräte und weiterer Produkte
Durchführung einfacher technischer Tests nach Einarbeitung
Bewertung von Reklamationen und Fehlerbildern
Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
Organisation von Austausch-, Reparatur- und Kulanzfällen
Dokumentation der Prüfergebnisse

Verkauf & Kundenberatung

Beratung von Kunden im Ladengeschäft
Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Batterien, Ladegeräte und Solarkomponenten
Erstellung einfacher Angebote
Kassieren und Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen
Warenübergabe an Selbstabholer

Telefonzentrale & allgemeine Anfragen

Annahme eingehender Telefonate
Auskünfte zu Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten und Abholungen
Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Kollegen

Ihr Profil

Freundliches und sicheres Auftreten
Freude am Umgang mit Kunden
Technisches Interesse oder technisches Grundverständnis
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Verkauf, Kundenservice oder technischen Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten

Gründliche Einarbeitung in Batterietechnik und Solarsysteme
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und familiäres Arbeitsumfeld
Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment
Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Kundenservice

Arbeitszeit

Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Montag bis Freitag
Arbeitsort: Velten

BaSBa Batterien jobs

Service- und Verkaufsmitarbeiter Solartechnik & Batterien (m/w/d)