Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.
Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).
Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.
Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à cœur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.
Octopus Energy Services
Le groupe Octopus Energy a lancé sa filiale “Octopus Energy Services” au Royaume-Uni afin de permettre à ses clients de rendre leur foyer 100% green, en installant un ensemble de services allant des bornes de recharge pour véhicules électriques, au panneaux solaires jusqu’aux pompes à chaleur.
Octopus Energy France lance également sa filiale “services” pour accompagner les particuliers à réduire leurs factures énergétiques, en commençant par leur proposer l’installation de panneaux photovoltaïques. Chez Octopus Energy Services, nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients, c’est pourquoi nous avons décidé de les accompagner de A à Z. Nous recherchons un·e Ops solaire pour prendre en charge les démarches administratives et créer un service après-vente 5 étoiles.
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Tes missions seront les suivantes : - Réaliser les démarches : après la signature du devis, plusieurs démarches sont à effectuer (demande en mairie, mise en service Enedis, Consuel et EDFOA, liste non exhaustive)
- S’assurer de la bonne réception des paiements
- Communiquer avec les différentes équipes (Sales et Techniques) en vue de l’installation chez le client
- Garantir la satisfaction client et l’accompagner dans l’aventure solaire : expliquer les étapes à suivre et l’avancement de chaque dossier, les accompagner dans l’optimisation de leur production, la réduction de leurs mensualités de facture d’électricité, etc
- Participer à l’amélioration continue de nos process et outils
Ce poste est fait pour toi si tu es :- Pédagogue : pour accompagner au mieux nos clients pendant et après l’installation
- Autonome et adaptable : le service est nouveau, nous découvrons chaque jour notre nouveau métier et nous adaptons le plus rapidement possible
- Organisé·e et patient.e : certaines démarches sont simultanées et souvent longues, il faut s’assurer du bon suivi de chaque dossier
- Curieux·se et motivé·e : le secteur est en évolution constante et chez Octopus Energy Services, nous avons plein d’idées pour participer à la transition énergétique!
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Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ?
Octopus Energy a une culture unique : en 2023, nous avons été classés parmi les 100 meilleures entreprises dans lesquelles travailler dans le Sunday Times. En France, nous sommes labellisés Great Place to Work !
Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !
Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.
Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !
