Sous la responsabilité du responsable de pôle, l’agent assure l’accueil physique et dématérialisé (téléphone, mail, agence en ligne…) l’orientation et le renseignement du public. Il représente l’image de la collectivité auprès des usagers.
L’agent a en charge, l’enregistrement, le traitement et l’affectation des demandes entrantes et d’interventions, il saisit les documents nécessaires à la relation usager de la collectivité. L’agent mets en œuvre la politique de Réseau31 auprès des usagers et veille notamment à l’équité de traitement des usagers dans le cadre de ses missions.
Il Prend en compte les contraintes budgétaires ainsi que les principes de la certification ISO9001 dans ses pratiques et s’inscrit dans la stratégie de la démarche qualité quand cela est possible.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o031261030000449-gestionnaire-accueil-carbonne?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
