Specjalista/ka ds. obsługi klienta

Fundigic zoo • Poznań • 3w ago

Opis stanowiska

praca na infolinii przychodzącej w stałych godzinach od 9:00 do 17:00
telefoniczny kontakt z podopiecznymi,organizacjami, darczyńcami i udzielanie wsparcia merytorycznego
pomoc w obsłudze technicznej konta podopiecznego
obsługa skrzynki mailowej, odpowiadanie na wiadomości i przekierowywanie do innych działów
ścisła współpraca z innymi działami Fundacji Siepomaga oraz Ratujemy.pl

Wymagania

minimum roczne doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta lub sprzedaży
bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
umiejętność prostego i zrozumiałego przekazywania złożonych informacji
swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
łatwość i szybkość przyswajania obsługi nowych programów i narzędzi wykorzystywanych w pracy
wysoki poziom empatii połączony z umiejętnością asertywnego i konstruktywnego przekazywania informacji
umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz aktywnego słuchania
umiejętność kulturalnego i asertywnego przedstawiania własnego zdania
samodzielność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej

Oferujemy

świetna atmosfera w zgranym zespole i satysfakcja z niesienia pomocy każdego dnia
nowoczesne biuro w Andersia Tower z widokiem na piękną panoramę Poznania
opieka medyczna Medicover oraz pakiet sportowy Multisport - dbamy o zdrowie i dobre samopoczucie naszego zespołu
profesjonalny sprzęt do pracy (MacBook, monitor Dell oraz niezbędne akcesoria)
możliwość okazjonalnej pracy zdalnej (24 dni w roku)
dostęp do ubezpieczenia grupowego
rozwój u boku ekspertów - dzielimy się wiedzą i wspólnie budujemy doświadczenie
spotkania i wyjazdy integracyjne, na których możemy poznać się jeszcze lepiej!
dobrze wyposażona kuchnia z pyszną kawą, herbatą i owocami
możliwość dołączenia do naszych drużyn sportowych
i wiele innych dodatków, które sprawiają, że czujemy się wyjątkowo - w końcu robimy wyjątkowe rzeczy!

Related Jobs

Specjalista/ka ds. kampanii

Fundigic zoo • Poznań • 1w ago

Animals

1w ago

Apply

Manager Działu 1,5% podatku

Fundigic zoo • Poznań • 1w ago

Animals

1w ago

Apply

Specjalista/ka ds. rozliczeń

Fundigic zoo • Poznań • 1w ago

Animals

1w ago

Apply

Junior Graphic Designer

Fundigic zoo • Poznań • 3w ago

Animals

3w ago

Apply

Content Creator

Fundigic zoo • Poznań • 3w ago

Animals

3w ago

Apply

Specjalista/ka ds. fundraisingu

Fundigic zoo • Poznań • 3w ago

Animals

3w ago

Apply

Environmental Compliance Manager – Central and Eastern Europe, Environmental Assurance and Protection (EAP)

Amazon • Full-time • Poznan • 1w ago

1w ago

Apply

Operations and Field Technician

Aeroseal • Full-time • Poznan, PL • 2m ago

2m ago

Apply

Service and Field Technician

Aeroseal • Full-time • Poznan, PL • 2m ago

2m ago

Apply