Technische Unterstützung mit Weitblick
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden bei technischen Fragestellungen und unterstützt diese per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
Praxisnahes Troubleshooting
Du analysierst technische Problemstellungen und Reklamationen, holst die notwendigen Informationen beim Kunden ein und koordinierst gemeinsam mit internen Fachabteilungen die optimale Lösungsfindung.
Begleitung unserer Projekte
Du unterstützt unsere Projektleiter und Servicetechniker bei der Finalisierung von Projekten sowie bei Inbetriebnahmen und Optimierungen unserer Kunststoff-Recyclinganlagen.
Technische Dokumentation & Service
Die Erstellung technischer Stellungnahmen, Dokumentationen sowie die Ausarbeitung von Ersatzteil- und Serviceangeboten gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
Kundenschulungen & Wissenstransfer
Du führst Kundenschulungen remote oder direkt vor Ort durch und unterstützt unsere Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Anlagen auszuschöpfen.