controlar a entrada e saída de pessoas, garantir que apenas quem tem autorização possa entrar, receber, identificar e encaminhar as pessoas aos destinatários, abrir e fechar as dependências dos prédios, receber a correspondência e encaminhá-la ao protocolo, zelar pela segurança do local, orientar visitantes, identificar anormalidades e acionar zeladores, vigilantes, polícia, bombeiros ou resgate.