QUALIFICATIONS REQUISES POUR LE POSTE
- Diplôme Bac + 2 et plus en Systèmes d'Information et/ou 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
- Permis B exigé
COMPETENCES
Savoirs
Déploiement et gestion du parc
* Connaissances informatiques de bases (micro-informatique, bureautique, bases de données)
* Connaissances des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux
* Connaissances des différents systèmes d'exploitation usuels
* Connaissances des architectures matérielles, logicielles et télécommunications des équipements du site
Assistance et support
* Connaissances de techniques de communication
* Connaissances de l'outil GLPI
* Connaissances de la maintenance applicative des dépannages de premier niveau, administration et sécurité
* Connaissances de l'organisation des services d'une collectivité
Savoir-faire
Déploiement et gestion du parc
* Assurer de déploiement et la gestion du parc
* Savoir gérer des stocks
* Suivre les procédures internes
Assistance et support
* Maîtriser l'outil GLPI
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Savoir appliquer et suivre une procédure
* Savoir informer, travailler avec une société partenaire
* Acquérir de nouvelles compétences techniques
* Savoir s'organiser dans son travail
* Maîtriser une démarche qualité
Savoir quand et comment communiquer avec la DMSI, les services des villes, de l'agglo
* Donner les informations pertinentes aux personnes intéressées (hiérarchie, utilisateurs...)
Connaître la méthode projet décidée par la DMSI
Savoir être
* Faire preuve d'organisation
* Etre à l'écoute
* Etre doté d'un sens de la communication
* Disponibilité
* Force de proposition
* Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
