Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, visitantes e funcionários, prestar atendimento telefônico e fornecer informações, realizar agendamentos, receber clientes ou visitantes, averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurados, agendar serviços, observar normas internas de segurança, conferir documentos e idoneidade dos clientes e notificar seguranças sobre presenças estranhas. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.
