Die Auftragsannahme umfasst die Entgegennahme, Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenbestellungen in unserem ERP-System. Zu den Kernaufgaben gehören die Beratung zu Produkten/Lieferzeiten, die Klärung technischer Details, die Pflege von Stammdaten sowie die Reklamationsbearbeitung. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik.
Deine wesentlichen Aufgaben sind dabei:- Kommunikation & Beratung: Annahme von Bestellungen via E-Mail, Telefon oder Portal, sowie Beratung zu Produkten und Lieferterminen.
- Auftragserfassung & -prüfung: Eingabe der Auftragsdaten in das ERP-System, Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie Lieferfähigkeit.
- Bestätigung: Erstellung und Versand der Auftragsbestätigung an den Kunden.
- Stammdatenpflege: Anlage und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten.
- Reklamationsmanagement: Annahme und Bearbeitung von Fehlfahrten und Reklamationen.
Wir bieten Dir zunächst einen befristeten Vertrag für ein Jahr mit der Aussicht auf eine anschließende Festanstellung an.
