Nous recherchons une personne qui organise et coordonne les activités du cycle commercial.
La mission implique la préparation des actions commerciales, la mise à jour des outils et le suivi des interactions avec les prospects et clients.
Le poste requiert une gestion structurée des priorités, une communication claire et une coordination continue avec les équipes internes ainsi qu’avec les prospects et clients. Il implique des capacités d’organisation et de travail en autonomie avec une appétence pour les outils digitaux.
Le rôle implique l’anticipation des besoins, la proposition d’améliorations et le suivi fiable des actions.
Le poste convient particulièrement à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans le domaine commercial cherchant un cadre flexible (mais exigeant).
Missions principales
Support à la vente
· Préparer les dossiers pour les rendez-vous de prospection (élaboration de l’agenda et des présentations, gestion des rendez-vous) et en assurer le suivi
· Mettre à jour le CRM (HubSpot) et garantir la qualité des données
· Produire des reportings adaptés et réguliers pour le suivi de l’activité
Relations clients
· Répondre aux demandes clients (gestion des licences, organisation des sessions de formation, accompagnement)
· Gérer le calendrier des contacts réguliers et organiser les réunions
· Assurer le suivi (création des tâches, contacts internes pour leur réalisation, retour vers le client)
· Etre à l’écoute des clients pour analyser les retours et proposer des améliorations.
Compétences requises
Hard skills
· Maîtrise d’un CRM (idéalement HubSpot)
· Très bonne expression écrite et orale en langue française
· À l’aise avec les outils digitaux et collaboratifs et bon niveau sur Excel
· Forte sensibilité aux problématiques de vente, marketing et relation client.
Soft skills
· Organisation solide
· Sens de l’initiative, proposition d’amélioration en continue
· Autonomie et capacité d’adaptation
· Communication claire et proactive
