Assistente de Relacionamento com o Cliente

SolarGrid • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro • 3w ago

Description

Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGrid!

Responsibilities

• Onboarding de novos clientes: realizar as boas-vindas de forma humanizada, explicando o processo de rateio, prazos e próximos passos com clareza e empatia;

• Acompanhamento da carteira ativa: monitorar continuamente o status dos clientes, antecipando possíveis dificuldades e garantindo suporte proativo;

• Gestão via CRM (RD Station): registrar todas as interações, movimentar cards nos funis de relacionamento e assegurar que nenhum cliente fique mais de 7 dias sem contato;

Prerequisites

• Conhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial;

• Excel intermediário;

• Capacidade de análise e visão de jornada;

• Vivência em Pacote Office;

• Buscamos boa Comunicação, organização, senso de dono, proatividade e foco no cliente;

Experiences

•Plano de saúde e odontológico - Sul América;

•VR/VA;

•Vale Transporte;

•Seguro de vida;

•Onhappy (plataforma de descontos em viagens);