DescriptionVenha fazer parte do Time Comercial da SolarGrid!
Responsibilities• Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde o fechamento até o pós-implantação;
• Atuação na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamento, com foco em gerar valor contínuo;
• Realizar o onboarding e dar boas-vindas aos clientes;
• Acompanhar a carteira ativa, antecipando problemas e garantindo suporte;
• Utilizar o CRM RD Station para registro e movimentação no funil de relacionamento;
• Atuar em campanhas de indicação (MGM);
• Realizar atendimentos via e-mail, telefone e WhatsApp com clareza e empatia;
• Apoiar a segmentação dos clientes por perfil/ticket;
• Alimentar relatórios com dados de engajamento e satisfação.
Prerequisites• Conhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial;
• Excel intermediário;
• Experiência de 1 ano a 4 anos em áreas relacionamento/comerciais;
• Vivência em Pacote Office;
• Buscamos boa Comunicação, organização, senso de dono, proatividade e foco no cliente;
Experiences•Plano de saúde e odontológico - Sul América;
•VR/VA;
•Vale Transporte;
•Seguro de vida;
•Onhappy (plataforma de descontos em viagens);
•TotalPass;
•DayOff - 1 folga no mês do aniversário;
•Bem estar - Massagem quinzenal em nosso escritório matriz RJ.
