Buscamos uma profissional para atuar no pós-venda de sistemas de energia solar, com foco em monitoramento de performance, relacionamento com clientes e geração de novas oportunidades comerciais. A função é estratégica para garantir a satisfação do cliente após a instalação do sistema fotovoltaico, atuando de forma preventiva, consultiva e orientada a resultados.

A profissional será responsável por acompanhar, por meio de plataforma especializada, a produção de energia dos sistemas instalados, identificar anomalias operacionais, orientar o cliente sobre o desempenho do investimento realizado e promover serviços complementares.

Principais responsabilidades

Realizar o monitoramento contínuo da produção de energia solar dos clientes ativos por meio da plataforma de monitoramento;
Analisar indicadores de performance dos sistemas fotovoltaicos, identificando quedas de produtividade, falhas ou anomalias antes que o cliente perceba;
Acessar e interpretar contas de energia elétrica dos clientes, correlacionando consumo x geração de energia;
Manter contato regular e consultivo com os clientes, apresentando relatórios, resultados de produção e orientações sobre o sistema instalado;
Atuar diretamente no relacionamento pós-venda, garantindo alto nível de satisfação e fidelização;
Realizar abordagem comercial consultiva para venda de serviços adicionais, como:
- Vistorias técnicas;
- Limpeza e manutenção de placas solares;
- Serviços preventivos e corretivos;
Atuar na captação de indicações de novos clientes, a partir de um relacionamento próximo e estruturado;
Registrar atendimentos, acompanhamentos e oportunidades no sistema interno ou CRM;
Atuar de forma organizada, planejada e com boa comunicação, mantendo alinhamento com as áreas técnica e comercial.

Requisitos técnicos e comportamentais

Facilidade de aprendizagem ou experiência prévia com monitoramento de sistemas de energia solar (preferencialmente Solar Z);
Boa capacidade de análise de dados e indicadores de performance;
Habilidade para leitura e interpretação de contas de energia elétrica;
Perfil comunicador, com excelente relacionamento interpessoal;
Organização, planejamento e disciplina no acompanhamento de carteira de clientes;
Postura consultiva e foco em solução de problemas;
Interesse em atuar com pós-venda estratégico, não apenas operacional;
Experiência anterior em pós-venda, atendimento ao cliente, relacionamento comercial ou energia solar será um diferencial.

Perfil desejado

Analítica e atenta a detalhes;
Comunicativa, clara e empática na relação com clientes;
Proativa, com visão preventiva e orientada à melhoria contínua;
Capacidade de gerar valor percebido pelo cliente por meio de informações e acompanhamento;
Orientação a resultados e satisfação do cliente.

Informações da vaga

Cargo: Analista Comercial – Pós-Venda (Monitoramento Solar)
Salário: R$ 2.190,00
Benefícios:
- Ticket Alimentação: R$ 370,00
- Cartão de Todos
- Plano de Saúde: Opcional
- Vale Transporte

Dúvidas: entrar em contato por whatsapp: (16) 99286-9264

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Analista Comercial - Pós-Venda (Monitoramento Solar)