Descripción de puesto
Asegurar la excelencia operativa mediante la definición y desarrollo de las estrategias, políticas, procedimientos, sistemas y equipos humanos, bajo una gestión integral y eficiente alineada con la estrategia del negocio.
Definir procesos soportados en los sistemas de información de su ámbito de actuación, identificará oportunidades de transformación, diseñará la solución adecuada y garantizará los cambios necesarios en los sistemas o los sistemas nuevos que resuelvan esas necesidades de transformación.
Desarrollar nuevos productos y servicios para competir en el mercado y en paralelo aportamos soluciones innovadoras para solucionar problemas, mejorar procesos y sistemas, garantizando la calidad del servicio y eficiencia operativa para todos los países donde opera nuestro negocio.
Garantizar la funcionalidad requerida, la calidad del servicio, la óptima atención a los clientes, buscando la mayor eficiencia posible y atendiendo a los criterios de ciberseguridad establecidos; ejecutar esos cambios con los medios internos y externos necesarios; asegurar la calidad y el buen funcionamiento del sistema sobre el que se realizan cambios o los sistemas nuevos que se implantaran; y asegurar el cumplimiento de planes y presupuestos asociados al desarrollo de las soluciones implicadas en los cambios.
Es responsabilidad de este puesto liderar proyectos e iniciativas de mejora para asegurar la excelencia y eficiencia operativa, gestionando los proyectos, coordinando equipos (tanto equipos de soporte de infraestructura tecnológica y arquitectura, equipos externos de soporte funcional o de soluciones tecnológicas y las factorías de software y otros servicios de desarrollo de soluciones), creando la planificación y asegurando su cumplimiento, haciendo un seguimiento del avance y corrigiendo desvíos, resolviendo problemas, gestionando los riesgos, etc.
Implica la coordinación de equipos multidisciplinares de diferentes organizaciones e influir en los mismos sobre la forma de implantarlos.
Asegurar que se formulen las especificaciones técnicas en detalle de los proyectos que lidera, impulsando, generando y decidiendo las transformaciones necesarias (lo que hay que hacer exactamente) en los diferentes sistemas del Negocio en su ámbito de responsabilidad para garantizar el funcionamiento de los mismos y evolucionarlos a las últimas necesidades, dando soluciones a las adaptaciones del mercados donde se desarrolla la actividad, asegurando una gestión integral y alineada con la estrategia del negocio. Decide lo que hacer y gestiona el ciclo de vida de los sistemas de los negocios, evitando la obsolescencia funcional y tecnológica.
Debe conocer de forma exhaustiva el proceso y su impacto completo en los sistemas (procesos, tablas, modelo de datos) en su ámbito de responsabilidad y en los proyectos que lidera, que son los proyectos de complejidad, alcance e impacto más altos. Tiene visión completa “end to end” de los procesos del Negocio adaptados al Sistema.
Decide y define de qué forma y en qué sistema (actuales o nuevos) se cubren de forma óptima las necesidades de los distintos departamentos del Negocio promoviendo la reutilización de funciones y servicios existentes en el sistema para los proyectos que lidera, que impactan en varios procesos. Define cómo hacerlo y busca la eficiencia en las soluciones y de la obtención del mayor valor añadido entre los distintos requerimientos. Aporta una visión global del sistema en su ámbito de responsabilidad.
Identifica y define los criterios de aceptación de los desarrollos de los proyectos en los sistemas del Negocio realizando o garantizando que se realicen las pruebas necesarias y seguimiento de la implantación de los mismos. Velará y garantizará el aseguramiento de la Calidad en las implantaciones.
Asegurará el funcionamiento óptimo de los sistemas en su ámbito de responsabilidad, decidiendo la inversión necesaria en el desarrollo y en la infraestructura de los Sistemas Propios y su operación posterior. También definirá los indicadores y el acuerdo de nivel de servicio de los mismos.
Requisitos
Ingeniería Superior (Industrial/Telecomunicaciones/Informática/Eléctrico/Ciencias físicas o matemáticas. Preferentemente con “Máster universitario en sistemas”, que convierte el Grado en Licenciatura.
Se requiere una elevada experiencia en la estrategia y diseño de soluciones de sistemas operacionales durante al menos 5 años.
En cuanto a idiomas, se requiere perfil portugués nativo con un nivel mínimo B2 de inglés y Español que permita liderar reuniones de trabajo con los equipos internacionales y con los responsables de sistemas de otras empresas del mercado o del sector, así como con agentes terceros.
Funcionales:
Cobertura de los productos y servicios en los que lidera los proyectos objeto de su responsabilidad, debe conocer con suficiente detalle los mismos.
Cobertura de varios procesos, los que son objeto de su ámbito de responsabilidad, debe conocerlos con suficiente detalle.
Cobertura de los sistemas objeto de su ámbito de responsabilidad, debe conocer de forma exhaustiva los procesos y el impacto completo en los sistemas.
Cobertura de todos los clientes (tanto internos como externos), debe ser conocedor del impacto de cada uno de ellos en su ámbito de influencia.
Tener una alta capacidad para el análisis de los datos.
Técnicos:
Cobertura de las herramientas objeto de su ámbito de responsabilidad
Dominio de herramientas de mercado para poder realizar un exhaustivo análisis de los datos
Se requiere y necesita dominio del lenguaje de acceso a base de datos: SQL; dominio de los modelos de datos de los sistemas de los que es responsable, y conocimientos de los lenguajes de programación JAVA/PL/SQL, .net, ...
Experiencia en herramientas de gestión y desarrollo de proyectos; Jira, EA, Confluence, ALM, Jenkins, Sonarqube.
Asimismo, se requiere conocimientos de soluciones de mercado y procesos aplicables para el negocio desde una visión global y preferentemente técnica, orientado especialmente al tratamiento de datos (Big Data) y a las funcionalidades de los sistemas operacionales.
Adicionalmente se precisan unos profundos conocimientos técnicos de sistemas de información (modelo de datos físico y lógico, tablas, relaciones entre tablas, queries, funcionamiento de programas, rutinas, web services…) que permitan plantear procedimientos operativos eficientes relacionados con el tratamiento y análisis de grandes volúmenes de información y que también permitan definir soluciones integradoras y normalizadoras a partir de entornos muy distintos entre países (si procede) y proveedores de información.
Gerenciales:
Como responsable de proyectos requiere habilidades y conocimientos de gestión de liderazgo de equipos de trabajo
Metodologías agiles: promover la aplicación de metodologías agiles (Scrum, Kanban, Safe, Devops) tanto en el marco de su equipo como con los diferentes proveedores de servicios
Mobility Information
Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country.
