Mission principale
Définir et optimiser les procédures pour mettre en place les processus sur les installations audiovisuelles
Piloter l'équipe chargée de l'assistance et en coordonner l'activité (ressources, plannings, besoins en formation)
Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions techniques associées (fonctionnelles ou techniques), optimiser les performances
Mutualiser les bonnes pratiques en matière d'utilisation des systèmes audiovisuel et visioconférence
Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)
Anticiper les changements et leurs impacts et en assurer la promotion par des actions de conseil et de communication
Mettre en place des indicateurs de suivi d'activité
Mettre en place des actions de formation spécifiques à destination des utilisateurs
Activités principales
Analyse des Besoins et Conception des Solutions
Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (enseignants, étudiants, personnel administratif) en matière de visioconférence et d'enseignement.
Concevoir des solutions techniques adaptées aux exigences pédagogiques et aux contraintes des espaces à aménager.
Rédiger les cahiers des charges techniques en vue de l’établissement du devis par le titulaire du marché public.
Gestion des Projets d'Installation
Planifier et coordonner les différentes phases des projets, incluant l'installation des équipements audiovisuels, le câblage, et les configurations nécessaires.
Superviser les prestataires externes et les équipes internes pour garantir le respect des délais et des normes de qualité.
Suivre l’avancement des travaux, ajuster le budget et les plannings en cas de besoin, et gérer les imprévus.
Manager fonctionnellement les équipes terrains en lien avec leur n+1 pour organiser au mieux les opérations.
Suivi Budgétaire et Administratif
Établir et gérer le budget alloué pour chaque projet, en assurant une optimisation des coûts.
Assurer le suivi administratif des projets : rédaction de rapports d'avancement, gestion des commandes, réception des installations.
Tests, Formations et Support Technique
Organiser et superviser les phases de tests des équipements installés pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
Former les utilisateurs finaux à l’utilisation des nouvelles installations (enseignants, personnel technique).
Assurer un support technique de niveau 2 en cas de dysfonctionnement ou de besoin d’assistance post-installation.
