ACCIONA Energía es la mayor compañía energética 100% renovable y sin legado fósil del mundo. Con más de 30 años de trayectoria y operaciones en 20 países de los cinco continentes, ACCIONA Energía ofrece una amplia cartera de soluciones energéticas a medida para que sus clientes corporativos e institucionales puedan cumplir sus objetivos de descarbonización. Ello incluye el desarrollo, ingeniería, construcción, operación y mantenimiento de plantas renovables – principalmente eólicas y fotovoltaicas-, gestión y comercialización de la energía, servicios energéticos, autoconsumo, movilidad eléctrica y nuevas tecnologías como el almacenamiento y el hidrógeno verde. ACCIONA Energía se rige por los más exigentes criterios medioambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG).
ACCIONA precisa incorporar un/a Técnico/a de Gestión de Switching, para el área Operaciones de Comercialización, en su centro de trabajo en Madrid, dentro de la división de Energía.
Misión:
Gestión de procesos de comunicación con las distribuidoras.
Funciones:
Supervisión del estado de los procesos de comunicación con las distribuidoras:
·Control y supervisión de datos de contratos
·Control y supervisión de los mensajes enviados y recibidos por las distribuidoras y su carga en los sistemas.
Gestión de reclamaciones con las distribuidoras.
Elaboración de informes a organismos institucionales sobre reclamaciones y switching.
Creación de informes de seguimiento y control de incidencias:
·Control de calidad
·Seguimiento del pendiente de resolución
Identificación e implantación de mejoras operativas.
Definición de requerimientos a sistemas.
Informes interdepartamentales.
- Titulación/Formación: Diplomado / Graduado / Ingeniero
- Formación Complementaria: Conceptos de medidas, liquidación y comercialización de electricidad a cliente final.
- Perfil: Competencias de acuerdo al rol, orientación a cliente y gestión de equipos de trabajo:
- Proactividad y dinamismo
- Capacidad analítica
- Capacidad de resolución de problemas
- Idiomas/Nivel: Inglés/Medio. Se valorarán los conocimientos del portugués.
- Años/Años de experiencia requerida: Al menos 2 años de experiencia en el negocio de la comercialización de electricidad.
Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023 y 2024 que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España.