Con 25 años de trayectoria, Iberdrola México impulsa la transición energética a través de la energía renovable y con soluciones de descarbonización para la industria.
Nuestro compromiso con la excelencia y el bienestar de nuestra plantilla ha sido reconocido con la prestigiosa certificación Top Employer, otorgada por el Top Employers Institute, una autoridad global que evalúa la calidad del entorno laboral.
Este reconocimiento, que también han recibido otras filiales del grupo, reafirma a Iberdrola como una empresa empleadora de referencia a nivel mundial, comprometida no solo con la atracción y retención del mejor talento, sino también con la creación de un ambiente de trabajo que promueve el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores y colaboradoras.
Función principal:
Incorporación de cargas a suministro MEM y legado para cumplimiento de objetivos mensuales y anuales. Seguimiento a los procesos requeridos de pre registros, registros de usuario calificado, libranzas, diagnósticos, contratos de conexión, procedimientos de operación comercial o cualquier otro requerimiento necesario para el objetivo. Alimentación de bases de datos para reporte y seguimiento.
Actividades:
• Gestión de cuenta activa: Orientar de manera general, acompañar al cliente, brindar herramientas y seguimiento para cumplir los hitos necesarios para la incorporación al mercado eléctrico mayorista. Seguimiento de requerimientos de cuentas para asegurar el porteo en legado. Coordinación con gestores comerciales para situaciones que detengan el avance del proceso.
• Gestión y seguimiento al proceso para obtención registro de usuario calificado: Soporte, orientación, seguimiento a clientes para obtener el registro de usuario calificado, gestión documental de los requisitos, análisis y uso de recursos.
• Gestión y seguimiento del Contrato de Conexión: Gestión documental, seguimiento y orientación para solicitar el contrato de conexión ante el CENACE, atención de prevenciones. Una vez instruido por CENACE el seguimiento ante el Distribuidor o Transportista, según corresponda, hasta lograr la formalización y firma.
• Seguimiento a procesos administrativos del cliente: Seguimiento a procesos administrativos del cliente como incrementos de demanda, cambios de razón social, cumplimiento del código de red, regularización de generación distribuida y con el objetivo de culminar el proceso para adquirir el suministro eléctrico.
• Planeación y seguimiento a la libranza: Planear y dar seguimiento a la ejecución de la libranza para adecuar el sistema de medición para el cumplimiento de la normativa de mercado o legado según corresponda, en coordinación con el equipo de medición. Fungir como intermediario entre el cliente y el equipo de medición para coordinar las actividades para adecuar el sistema de medición desde la gestión de accesos al proveedor, presentar cotizaciones, coordinar reuniones, orientar en el proceso o cualquier otra necesidad.
• Elaboración de reportes: Informar continuamente de los avances a los hitos críticos para que el cliente concluya el proceso y pueda empezar a adquirir suministro eléctrico representado por Iberdrola.
Titulación / Conocimientos:
Ingeniería: Industrial, Mecánica, Eléctrica o afines.
Conocimiento general de la normativa del Mercado Eléctrico Mayorista, instalaciones eléctricas, administración de proyectos, atención al cliente.
Experiencia:
En puestos / actividades similares.
**Para participar en este proceso, es condición indispensable ANEXAR EL CURRICULUM VITAE al hacer la solicitud.**
Iberdrola México manifiesta su compromiso y respeto con los derechos humanos reconocidos en la legislación nacional e internacional, los convenios de la Organización Internacional del Trabajo, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) aprobados por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el Código ético y la Política DEI de Iberdrola México.
La selección se realiza atendiendo exclusivamente a criterios de mérito y capacidad, incluyendo a los candidatos que se ajusten al perfil de conocimientos, aptitudes, habilidades y competencias requeridos para los diferentes puestos de trabajo y garantizando la igualdad, no discriminación y equidad de trato durante todo el proceso, En Iberdrola México se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y VIH como requisitos de ingreso.
Si eres una persona con discapacidad y necesitas un ajuste razonable durante el proceso de reclutamiento podrás solicitarlo en la liga: https://forms.office.com/e/AFvrQ0WxC6 o en el correo mx.diversidad@iberdrola.com
